小龙科技阿里服务中心在日常使用企业邮箱的时候，有时候我们会发现一些正常的邮件会被直接收入垃圾邮件箱，这是因为该邮件被系统判断为具有垃圾邮件特殊，该邮件会被放入垃圾邮件箱。那么遇到正常邮件被收入垃圾邮件箱时，我们该怎么解决呢？

　　正常邮件被收入垃圾邮件箱解决方案：如果该邮件是收件人需要收取的正常邮件，希望今后对方邮箱来信接收到收信箱，可参考如下方法处理：1、登录 WebMail 邮箱，单击查阅此垃圾邮件，单击“信任”按钮，将邮件自动放回收信箱。

　　查阅此垃圾邮件页面2、将发信邮箱账号名称，或者发信邮箱域名（@domain）添加至“邮箱设置 > 反垃圾 > 白名单列表”中，后续其来信将自动收取保存至收信箱。

　　白名单管理页面3、在“反垃圾选项”中调整反垃圾级别为“低”，即可将后续所有账号的来信均自动收取保存至收信箱。

　　反垃圾选项页面注意事项：反垃圾级别为“低”时邮件收到垃圾邮件情况的概率会有较大程度增加，请根据使用需求谨慎选用。

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